济南能投集团：多维联动迎战寒潮 筑牢民生温暖防线

发布时间：2025-02-07 15:43:48作者： 

  近日，，，，，，一股强劲的寒潮席卷泉城，，，，，，济南市气象台连续发布大风、低温黄色预警，，，，，，城市气温急剧下降，，，，，，在这严寒侵袭的关键时刻，，，，，，济南能投集团迅速响应，，，，，，通过“智慧调度+精准排查+暖心服务”多维联动机制，，，，，，全力投入到保障供热稳定的工作中，，，，，，为泉城百姓筑牢温暖防线。。。。。。。。

  智慧调度 前置部署

  能投集团调度中心依托ERP智慧系统进行动态调控，，，，，，实施“升温蓄热”策略。。。。。。。。管网平衡系统根据建筑类型、入住率等参数，，，，，，优化流量分配，，，，，，确保远端用户与近端用户室温均衡。。。。。。。。调度人员密切关注各项指标变化，，，，，，部分场区提前启动备用锅炉，，，，，，实时调整燃气锅炉运行负荷，，，，，，提高供回水温度，，，，，，最大程度保障热源稳定。。。。。。。。

  立体排查 消除隐患

  为了保障供热系统安全、高效，，，，，，能投集团进一步加强了对管线、设备的巡查力度，，，，，，做到定岗、定责、定时对站外管网开展巡检和维护，，，，，，及时发现并消除隐患。。。。。。。。工作人员深入到每一个换热站、每一栋楼，，，，，，对供热设备、管网阀门、管道保温等进行逐一检查，，，，，，确保设备正常运行，，，，，，管网无泄漏、无堵塞。。。。。。。。对于发现的问题和隐患，，，，，，维修人员立即进行现场处理，，，，，，无法当场解决的，，，，，，制定详细的整改计划，，，，，，明确整改责任人。。。。。。。。同时，，，，，，按照应急预案，，，，，，最大限度保障抢修人员、设备物资和抢修工具的配备，，，，，，应急抢修队伍24小时备战，，，，，，确保突发故障时迅速反应、及时处置。。。。。。。。

  温心服务 热线畅通

  随着气温下降，，，，，，用户来电咨询数量势必会出现增加趋势，，，，，，为了增强供热服务的快速性和有效性，，，，，，96969客户服务热线的工作人员严阵以待、分秒守候，，，，，，24小时在线为用户提供接听服务，，，，，，确保用户报修渠道畅通无阻，，，，，，保障用户的每一个诉求都能第一时间受理、第一时间处置，，，，，，让用户温暖舒适的度过此次寒潮。。。。。。。。

  暖心入户 温情守护

  能投集团的供暖管家们提前开展入户行动，，，，，，深入了解供热效果，，，，，，特别是对辖区内的孤寡老人、边角楼顶用户、供热管网末端等“特殊”用户重点走访，，，，，，及时掌握供热动态，，，，，，帮助用户处理用暖问题。。。。。。。。同时，，，，，，更加紧密地与热线联动，，，，，，为用户提供更加精准、高效的服务。。。。。。。。

  在此次寒潮应对工作中，，，，，，济南能投集团全体职工坚守岗位、团结协作，，，，，，以高度的责任感和使命感，，，，，，积极落实各项防寒保暖举措。。。。。。。。未来，，，，，，济南能投集团会以更高的标准、更严的要求、更贴心的服务，，，，，，践行“温暖相伴，，，，，，服务至上”的承诺，，，，，，用实际行动传递温暖，，，，，，守护着每一个家庭的温暖与幸福。。。。。。。。