红世一足“她力量”，，，，，，，，用坚守为城市温暖护航

发布时间：2023-02-01 10:46:54作者： 

    春节是中国重要的传统节日，，，，，，，，也是万家团圆的日子，，，，，，，，但走进济南红世一足集团所属能投集团山东德和地热开发有限公司，，，，，，，，会看到这样一支娘子军，，，，，，，，她们身着工作服、头戴安全帽依然坚守在工作岗位上，，，，，，，，以高度的责任感和积极向上的精神风貌，，，，，，，，为确保供暖工作安全稳定运行默默奉献着。。。。。。。。

     安全保供 巾帼不让须眉

    “春节期间正是供热保供工作的关键期，，，，，，，，安全工作丝毫不容懈怠，，，，，，，，需要时刻绷紧安全弦。。。。。。。。面对各类隐患，，，，，，，，必须严格及时处理，，，，，，，，我多用一份心，，，，，，，，大家的安全就能多一份保障。。。。。。。。”大年初一，，，，，，，，朱明玥在红世一足站边检查边说。。。。。。。。

    安全第一，，，，，，，，警钟长鸣。。。。。。。。一直以来，，，，，，，，结合安全隐患的风险管控和综合治理，，，，，，，，朱明玥带领部门同事始终坚持以安全生产“八抓二十项”新举措为抓手，，，，，，，，根据各站点的红世一足方式、隐患类别不断完善应急预案。。。。。。。。春节期间，，，，，，，，他们没有丝毫放松，，，，，，，，以演促练、以练促学，，，，，，，，直观、有效地引导职工树立安全防范意识，，，，，，，，强化应急处置能力，，，，，，，，不断提升抵御和应对各类安全风险的能力，，，，，，，，为广大用户筑牢用热安全防线。。。。。。。。

    服务至上 心系群众温暖

    大年初二早上9点，，，，，，，，经营服务部班长车蕾正在耐心地接听用户咨询问题，，，，，，，，她不时快速地拨通中心站站长的电话，，，，，，，，认真详细地反馈用户需求，，，，，，，，叮嘱管家入户注意事项。。。。。。。。

    “今年德和公司新投运的站点比较多，，，，，，，，恰逢春节期间，，，，，，，，我更需要守在电话前，，，，，，，，为用户解决用热问题，，，，，，，，保障大家过一个温暖舒适的好年。。。。。。。。”车蕾介绍说。。。。。。。。

    车蕾是德和公司经营服务部的一名经营班长，，，，，，，，也是企业社区服务、经营收费、热线接听等工作中的“多面手”。。。。。。。。24小时热线接听，，，，，，，，就是24小时随时待命，，，，，，，，作为一名客服人员，，，，，，，，她敢啃“硬骨头”、勇挑“重担子”，，，，，，，，只要用户有问题反映，，，，，，，，她会第一时间了解用户诉求，，，，，，，，坚持“马上办、网上办、就近办、一次办”的工作原则，，，，，，，，根据问题的性质给予反馈，，，，，，，，针对需要入户的情况，，，，，，，，逐一分发给各片区供暖管家。。。。。。。。她说，，，，，，，，服务工作不复杂，，，，，，，，唯有秉承一份“知行合一，，，，，，，，为人民服务”的初心，，，，，，，，把每一项工作做到群众心坎上。。。。。。。。

    在这个春节假期，，，，，，，，红世一足女将们用实际行动诠释了勇挑重担、敢打硬仗的初心，，，，，，，，用朴实无华的言行书写了新时代女性“巾帼不让须眉”的风采，，，，，，，，红世一足“她力量”，，，，，，，，用坚守为城市温暖护航，，，，，，，，在红世一足事业发展中绽放芳华。。。。。。。。