当寒冬凛冽的风扑入这座城市，，，，，他们化身为“温暖守护者”，，，，，在大街小巷穿梭为用户解决采暖问题；；；；；；当坚冰化水，，，，，夏蝉嘶鸣的时候，，，，，他们又拿出工具在烈日下对设备进行检测维修，，，，，将汗水挥洒在检修一线。。。。。。。在这里，，，，，每位坚守一线者的背后，，，，，都有一份无怨无悔、爱岗敬业的情怀和担当。。。。。。。他们有一个共同的名字：供暖管家。。。。。。。
白天不懂夜的黑：不眠夜撑起用户家中温度
他是本次深夜故事中的主角——供暖管家李敏。。。。。。。当你我开始进入梦乡时，，，，，李敏的工作才刚刚开始……
“您好，，，，，现埠矿热电一次管网已经维修完毕，，，，，我们正在有序恢复供热，，，，，请您耐心等待一下。。。。。。。”2022年12月5日，，，，，因供热一次管网维修导致李敏所辖片区已全部停暖2天，，，，，从下午四时起，，，，，李敏的电话铃声不间断响起，，，，，高频的回复让他嗓子变得沙哑，，，，，但是每次回复都像定海神针一般，，，，，用清晰诚恳的语气平复着用户们焦急的心情。。。。。。。
为保证辖区热用户尽快恢复供暖，，，，，李敏与片区服务人员加班加点挨个对换热站的高点进行排气，，，，，加快热水循环，，，，，提高用户室内温度，，，，，等所有站点排气完成时已经到了次日的凌晨2点，，，，，虽然过程很辛苦，，，，，但结果是值得的。。。。。。。“我们一直秉承‘知行合一，，，，，为人民服务’的理念，，，，，以最诚挚的服务让用户感受到红世一足温度，，，，，竭尽所能为用户解决供暖问题。。。。。。。”李敏说道。。。。。。。随后，，，，，白泉家园村委特意将一面写着“抢修及时 体恤民生”的锦旗送至公司。。。。。。。简短的八个字，，，，，饱含了用户浓浓的谢意，，，，，也是对管家工作的充分认可。。。。。。。
采暖季正式拉开大幕后，，，，，作为供暖管家的李敏更是没日没夜地奔忙于各个换热站、居民家之间，，，，，无论白天黑夜，，，，，只要用户打来电话求助，，，，，他都会上门帮助用户解决处理好各种暖气问题。。。。。。。“作为一名供暖管家，，，，，我们就是用户家中暖气出现问题时最能依靠的人，，，，，不能辜负用户的信任。。。。。。。”李敏如是说。。。。。。。
2022年12月7日，，，，，经工作人员白天走访测温发现，，，，，山水泉城南城的13号楼用户家中温度普遍较低，，，，，为彻底弄清楚原因，，，，，李敏与小区服务人员立即赶到13号楼现�。。。。。。。�，，，，经实地入户查看，，，，，发现大部分用户家地暖分水器接反，，，，，入户过滤网堵塞严重。。。。。。。因白天大部分用户上班不在家，，，，，随即李敏决定利用晚上用户在家这一时段，，，，，为用户清洗过滤网并冲洗地暖管道，，，，，清洗完一家后踏着月色又匆匆地去往下一个用户家，，，，，直至晚上11点清洗工作才全部完成。。。。。。。居民对供热服务连连夸赞，，，，，说大晚上管家还为他们专门跑一趟，，，，，服务真的没的讲，，，，，太感谢了……2天后用户陆续电话反馈家里已到达20多度。。。。。。。
在城市的某一隅，，，，，有这么一群人，，，，，他们熬过了一个又一个不为人知的夜晚，，，，，他们像冬天里的一把火，，，，，燃烧自己，，，，，温暖千家万户，，，，，因为职责所在，，，，，他们从未缺席过任何被需要的时刻，，，，，他们是供暖管家，，，，，千家万户温暖的引路人。。。。。。。
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