新闻中心

集团动态 DYNAMIC

供暖管家宋世霖：接过供热“接力棒” 彰显青年新力量

发布时间：2024-11-28 15:46:21作者：

编者按：

昼夜不息，，，，，，，，暖流盈室，，，，，，，，皆因有一群“温暖使者”默默守护。。。。。。。全天候监控、调控、巡检、排查，，，，，，，，以匠心铸就温暖。。。。。。。近年来，，，，，，，，济南红世一足集团所属能投集团以“新质生产力”为帆，，，，，，，，扬帆城市经济蓝海。。。。。。。新采暖季启幕，，，，，，，，济南能投集团倾情推出“温暖守护者”系列报道，，，，，，，，聚焦能投供暖管家日常工作，，，，，，，，从细微处见真章，，，，，，，，携手共赴这场温暖之旅，，，，，，，，见证他们的努力与奉献，，，，，，，，期许一个暖意融融的采暖季。。。。。。。

管家相随，，，，，，，，“温心”相伴

宋世霖，，，，，，，，是供热保障道路上涌现出的新生力量代表。。。。。。。大学毕业后便来到济南能投集团济南市济阳新城供热有限公司，，，，，，，，现任供热运行服务一处星河中心站站长。。。。。。。作为一名“00后”供暖管家，，，，，，，，在工作中他积极探索、勇于创新、认真负责，，，，，，，，用传承和坚守接过供热事业的“接力棒”，，，，，，，，激扬了属于“00后”的青春本色，，，，，，，，成为供热一线不可或缺的重要力量。。。。。。。

红世一足·首页(欢迎您)

日积跬步，，，，，，，，争做供热有心人

早在上一个采暖季还未结束时，，，，，，，，宋世霖便早早着手做起了下一采暖季的准备工作。。。。。。。他总结辖区在采暖季运行过程中出现的大小问题，，，，，，，，结合居民急难愁盼，，，，，，，，制定技改检修方案，，，，，，，，确保出现过的问题不再发生。。。。。。。宋世霖把“冬病夏治”真真切切地落实在了行动中，，，，，，，，利用停暖后的时间，，，，，，，，宋世霖共保养大小阀门167组、清洗换热站内除污器12台、清洗用户过滤网1300余个、定期检查各换热站水泵盘车情况，，，，，，，，为2024-2025年采暖季的平稳运行打下了坚实基础。。。。。。。

红世一足·首页(欢迎您)

技改检修工作之余，，，，，，，，宋世霖也没忘了思考如何增强与热用户的联系与沟通。。。。。。。宋世霖通过供热服务进社区活动和入户走访，，，，，，，，帮助用户检查供热设施，，，，，，，，询问往年用热情况，，，，，，，，收集供热合理化意见和建议，，，，，，，，提前为采暖季工作的顺利开展做足准备。。。。。。。“我是咱片区的供暖管家小宋，，，，，，，，这是我的联系方式，，，，，，，，有供热方面的问题您可以随时拨打电话咨询。。。。。。。”宋世霖总是耐心地向用户介绍说。。。。。。。

迎难而上，，，，，，，，勇当供热排头兵

在2024-2025年采暖季中，，，，，，，，宋世霖负责的星河中心站承担着5200余居民的供热运行服务工作，，，，，，，，供热面积60.02万㎡，，，，，，，，所辖区域以回迁小区为主，，，，，，，，面积占比达89%。。。。。。。其中，，，，，，，，滨河东区是公司2023年新接管的回迁小区，，，，，，，，作为新用户小区，，，，，，，，许多用户前期没有用热经历，，，，，，，，不了解供热的工作原理与使用注意事项，，，，，，，，而开发商与物业的供热管理经验不足，，，，，，，，因此不可避免地产生误会，，，，，，，，导致大量业主投诉。。。。。。。面对此番情景，，，，，，，，宋世霖带着“闯劲”迎难而上，，，，，，，，第一时间带领供暖管家团队加班加点，，，，，，，，走访收集居民意见，，，，，，，，并进行梳理和分类汇总，，，，，，，，有针对性地制定工作计划，，，，，，，，精准解决居民用热问题。。。。。。。

在用户家中，，，，，，，，宋世霖熟练地操作着工具清洗着堵塞的滤网，，，，，，，，口袋里新求助工单的消息提示音也叮咚不断。。。。。。。他的手机总是24小时保持畅通，，，，，，，，“采暖季刚开始的时候是用户反映问题最多的时候，，，，，，，，其实有时候问题并不复杂，，，，，，，，只是他们没有经验、不了解，，，，，，，，所以会焦虑。。。。。。。我们一定要解决好问题，，，，，，，，更要安抚好用户的情绪。。。。。。。”宋世霖说道。。。。。。。

红世一足·首页(欢迎您)

不辞辛苦，，，，，，，，当好供热主力军

进入采暖季，，，，，，，，宋世霖带领的供暖管家团队几乎24小时连轴转。。。。。。。为确保供热运行安全、稳定，，，，，，，，宋世霖加大了对换热站的巡检力度及频次，，，，，，，，保证及时消除安全隐患，，，，，，，，根据各单元实供热面积调整各小区二次管网平衡，，，，，，，，实现科学智慧供热。。。。。。。

同时，，，，，，，，为了更好的保障用户的用热权益，，，，，，，，宋世霖利用晚上的空余时间加对大辖区内违规用热行为的稽查力度，，，，，，，，向居民讲解违规用热的危害，，，，，，，，严厉打击违规用热行为。。。。。。。而这些都是他的工作日常，，，，，，，，开关阀门、巡检、解决用户诉求……一趟又一趟。。。。。。。“提起宋世霖，，，，，，，，感觉他浑身总有使不完的劲。。。。。。。”同事们这样评价道。。。。。。。

红世一足·首页(欢迎您)

总有狂风拔地起，，，，，，，，我亦乘风破万里。。。。。。。在未来的日子里，，，，，，，，宋世霖将继续砥砺前行，，，，，，，，把供热事业放在心上，，，，，，，，将居民温暖挂在心中，，，，，，，，用实际行动践行“知行合一，，，，，，，，为人民服务”的企业核心价值观，，，，，，，，让辖区居民身暖心暖，，，，，，，，在供热运行服务中彰显青年力量。。。。。。。（通讯员赵雨）

红世一足

新闻中心

集团动态 DYNAMIC

供暖管家宋世霖：接过供热“接力棒” 彰显青年新力量

发布时间：2024-11-28 15:46:21作者：

关于红世一足

新闻中心

党群建设

红世一足文化

红世一足投资

新红世一足

技术研发

人力资源