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供暖管家宋世霖:接过供热“接力棒” 彰显青年新力量

发布时间:2024-11-28 15:46:21作者: 

  编者按:

  昼夜不息,,, ,,,,,暖流盈室,,, ,,,,,皆因有一群“温暖使者”默默守护。 。。。。。。全天候监控、调控、巡检、排查,,, ,,,,,以匠心铸就温暖。 。。。。。。近年来,,, ,,,,,济南红世一足集团所属能投集团以“新质生产力”为帆,,, ,,,,,扬帆城市经济蓝海。 。。。。。。新采暖季启幕,,, ,,,,,济南能投集团倾情推出“温暖守护者”系列报道,,, ,,,,,聚焦能投供暖管家日常工作,,, ,,,,,从细微处见真章,,, ,,,,,携手共赴这场温暖之旅,,, ,,,,,见证他们的努力与奉献,,, ,,,,,期许一个暖意融融的采暖季。 。。。。。。

  管家相随,,, ,,,,,“温心”相伴

  宋世霖,,, ,,,,,是供热保障道路上涌现出的新生力量代表。 。。。。。。大学毕业后便来到济南能投集团济南市济阳新城供热有限公司,,, ,,,,,现任供热运行服务一处星河中心站站长。 。。。。。。作为一名“00后”供暖管家,,, ,,,,,在工作中他积极探索、勇于创新、认真负责,,, ,,,,,用传承和坚守接过供热事业的“接力棒”,,, ,,,,,激扬了属于“00后”的青春本色,,, ,,,,,成为供热一线不可或缺的重要力量。 。。。。。。

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  日积跬步,,, ,,,,,争做供热有心人

  早在上一个采暖季还未结束时,,, ,,,,,宋世霖便早早着手做起了下一采暖季的准备工作。 。。。。。。他总结辖区在采暖季运行过程中出现的大小问题,,, ,,,,,结合居民急难愁盼,,, ,,,,,制定技改检修方案,,, ,,,,,确保出现过的问题不再发生。 。。。。。。宋世霖“冬病夏治”真真切切地落实在了行动中,,, ,,,,,利用停暖后的时间,,, ,,,,,宋世霖共保养大小阀门167组、清洗换热站内除污器12台、清洗用户过滤网1300余个、定期检查各换热站水泵盘车情况,,, ,,,,,2024-2025年采暖季的平稳运行打下了坚实基础。 。。。。。。

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  技改检修工作之余,,, ,,,,,宋世霖也没忘了思考如何增强与热用户联系与沟通。 。。。。。。宋世霖通过供热服务进社区活动和入户走访,,, ,,,,,帮助用户检查供热设施,,, ,,,,,询问往年用热情况,,, ,,,,,收集供热合理化意见和建议,,, ,,,,,提前为采暖季工作顺利开展做足准备。 。。。。。。“我是咱片区的供暖管家小宋,,, ,,,,,这是我的联系方式,,, ,,,,,有供热方面的问题您可以随时拨打电话咨询。 。。。。。。”宋世霖总是耐心地向用户介绍说。 。。。。。。

  迎难而上,,, ,,,,,勇当供热排头兵

  在2024-2025年采暖季,,, ,,,,,宋世霖负责的星河中心站承担着5200余居民的供热运行服务工作,,, ,,,,,供热面积60.02万㎡,,, ,,,,,所辖区域以回迁小区为主,,, ,,,,,面积占比达89%。 。。。。。。其中,,, ,,,,,滨河东区是公司2023年新接管的回迁小区,,, ,,,,,作为新用户小区,,, ,,,,,许多用户前期没有用热经历,,, ,,,,,不了解供热的工作原理与使用注意事项,,, ,,,,,开发与物业的供热管理经验不足,,, ,,,,,因此不可避免地产生误会,,, ,,,,,导致大量业主投诉。 。。。。。。面对此番情景,,, ,,,,,宋世霖带着“闯劲”迎难而上,,, ,,,,,第一时间带领供暖管家团队加班加点,,, ,,,,,走访收集居民意见,,, ,,,,,并进行梳理和分类汇总,,, ,,,,,有针对性地制定工作计划,,, ,,,,,精准解决居民用热问题。 。。。。。。

  在用户家中,,, ,,,,,宋世霖熟练地操作着工具清洗着堵塞的滤网,,, ,,,,,口袋里新求助工单的消息提示音也叮咚不断。 。。。。。。他的手机总是24小时保持畅通,,, ,,,,,“采暖季刚开始的时候是用户反映问题最多的时候,,, ,,,,,其实有时候问题并不复杂,,, ,,,,,只是他们没有经验、不了解,,, ,,,,,所以会焦虑。 。。。。。。我们一定要解决好问题,,, ,,,,,更要安抚好用户的情绪。 。。。。。。”宋世霖说道。 。。。。。。

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  不辞辛苦,,, ,,,,,当好供热主力军

  进入采暖季,,, ,,,,,宋世霖带领的供暖管家团队几乎24小时连轴转。 。。。。。。为确保供热运行安全、稳定,,, ,,,,,宋世霖加大了对换热站的巡检力度及频次,,, ,,,,,保证及时消除安全隐患,,, ,,,,,根据各单元实供热面积调整各小区二次管网平衡,,, ,,,,,实现科学智慧供热。 。。。。。。

  同时,,, ,,,,,为了更好的保障用户的用热权益,,, ,,,,,宋世霖利用晚上的空余时间加对大辖区内违规用热行为的稽查力度,,, ,,,,,向居民讲解违规用热的危害,,, ,,,,,严厉打击违规用热行为。 。。。。。。而这些都是他的工作日常,,, ,,,,,开关阀门、巡检、解决用户诉求……一趟又一趟。 。。。。。。“提起宋世霖,,, ,,,,,感觉他浑身总有使不完的劲。 。。。。。。”同事们这样评价道。 。。。。。。

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  总有狂风拔地起,,, ,,,,,我亦乘风破万里。 。。。。。。在未来的日子里,,, ,,,,,宋世霖将继续砥砺前行,,, ,,,,,把供热事业放在心上,,, ,,,,,将居民温暖挂在心中,,, ,,,,,用实际行动践行“知行合一,,, ,,,,,为人民服务”的企业核心价值观,,, ,,,,,让辖区居民身暖心暖,,, ,,,,,在供热运行服务中彰显青年力量。 。。。。。。(通讯员 赵雨)

 

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